“Abra espaço: afaste-se ou mova algo para o lado para permitir que alguém entre ou passe ou para abrir espaço para algo.” – definição via Oxford Dictionary

Contexto de agora: Especialmente dadas as notícias recentes da decisão de Breonna Taylor, acredito que ouvir a próxima geração de líderes é fundamental hoje para as pessoas da minha geração e acima. O mundo em que vivíamos, onde excluir os outros com base em seu pc gamer barato era o padrão e a prática aceita – é algo que precisará mudar materialmente. Se mais líderes seniores abrirem ativamente espaço para vozes menos representadas, as empresas gerenciarão com mais responsabilidade sua transformação durante esta 4ª Revolução Industrial. O mundo está assistindo.

Quando entrei para a Publicis Sapient, a Fast Company publicou uma história sobre como entrei para ajudar empresas estabelecidas a competir em sua jornada de transformação digital pelo pc gamer. Se você já viu The Social Dilemma, da Netflix, e também como foi o tema do meu livro How To Speak Machine, as grandes empresas de tecnologia têm uma quantidade descomunal de poder. Para passar um ano com meus parceiros e colegas em todas as verticais do setor, trabalhando com alguns dos maiores nomes do mundo no tópico da moda da “transformação do negócio digital” – posso ver que todos nós temos muito trabalho para competir contra Big Tech.

Um subtexto importante para a minha saída é que também vim para a Publicis Sapient depois de atuar como Chefe Global de Design Computacional e Inclusão na Automattic – na época a maior empresa de tecnologia totalmente distribuída do mundo. Há muito tempo sou apaixonado pela inclusão como uma forma de desbloquear mais valor nos negócios. Por exemplo, há um curso gratuito do LinkedIn que tenho online para ensinar a interseção de computador gamer, Negócios e Inclusão; e recentemente tive a honra de escrever o prefácio para o novo livro best-seller da líder de inclusão de produtos do Google Annie Jean-Baptiste, “Construindo para todos”. Se há uma voz em tecnologia para ouvir agora, é a de Annie sobre o impacto material da inclusão nos negócios hoje e no futuro.

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Olhando para trás, quando entrei para a Publicis Sapient, tive a sorte de recrutar a líder de produtos de monte seu pc e co-fundadora de startups Wendy Johansson do Vale do Silício – onde ela construiu uma consultoria de tecnologia global. Procurei Wendy especificamente porque sabia que ela havia construído uma academia de UX global inteira de novo, e também porque ambos compartilhamos a paixão pela inclusão em toda raça, sexo, idade, idioma, o que você quiser.

Junto com Wendy atuando como vice-presidente de grupo, reconstruímos a maneira como a Sapient oferece resultados de experiência porque, ironicamente, ambos viemos de locais de trabalho globais totalmente distribuídos que eram fáceis com o Slack, etc. Do primeiro dia de agosto, transferimos toda a equipe de experiência para ferramentas distribuídas … de modo que, quando o COVID-19 bateu forte meio ano depois, já havíamos conectado nossos 1.000 experientes em 30 escritórios digitalmente.

Para dar crédito a quem merece, peguei o manual de Steve Jobs de quando ele voltou para a Apple e trouxe o especialista em logística e entrega, Tim Cook. Wendy Johansson tem sido meu Tim Cook!

Também me lembro daqueles primeiros dias como minha visita ao nosso escritório em Tóquio com nosso chefe regional de experiência Symon Hammacott, ex-Isobar, que forneceu o plano de trabalho para conectar a estratégia com a engenharia usando ferramentas e práticas de nuvem modernas – em muitos fusos horários. Além disso, a abordagem da Symon para capacitar o talento júnior de forma solidária para assumir riscos totalmente ressoou em mim como o que precisávamos para escalar em um nível global.

Reformulamos o modelo de entrega de “pessoas faturáveis” para “ganhadores” que aumentaram nossa margem direta durante o pico do impacto econômico do COVID-19. Criamos um sistema pelo qual o talento criativo pode ser gerenciado por habilidades em vez de títulos. Tornamos mais fácil imaginar de forma confiável uma experiência moderna e eficaz baseada em nuvem com o sistema de pc gamer intel. Introduzimos uma oferta de alta margem no mercado pouco antes do COVID chegar, e isso levou a desbloquear toneladas de valor downstream mês a mês. Para dar crédito a quem merece, peguei o manual de Steve Jobs de quando ele voltou para a Apple e trouxe o especialista em logística e entrega, Tim Cook. Wendy tem sido meu Tim Cook!

Enquanto isso, com tudo o que estávamos fazendo juntos, mais recrutas chegaram, como o artesão da marca e graduado do MIT Quinnton Harris do Vale do Silício e o guru de estratégia e especialista em dado

s Karin Giefer da McKinsey.

Criamos e compartilhamos um Código de Conduta de Comunicações (compartilhado no GitHub) como uma forma de garantir que nossos pc gamer ryzen constituam um espaço seguro para mulheres e minorias pouco representadas.

Juntos, trabalhamos em 30 locais para interconectar todos os incríveis talentos em ascensão, como Deepali Nayar em Delhi, Kanna Kawakita em Tóquio, Jared Kelleher em Boston, Isi Azu em Houston, Jaz Lim em Cingapura, Britta Alexander em Atlanta, Cassandra Kelsall em Sydney, Catherine Hills em Melbourne, Sara Alloy em Washington DC, Laura Licari em Milão, Ian Wharton em Londres, Liz Wood + Chelsea Watson (HT Adam Morse para mentoria de design computacional!) + Eiko Kawano em Toronto.

Também investimos em jovens talentos incríveis, como nosso Programa de Primeiros Carreiras, que é uma classe feroz de graduados em 2020 (HT Leah Buley por sua visão inicial e liderança!), Travis Boatright em Washington DC, Atlas Lim em Cingapura, Irada Babayeva em Chicago, Erin Brophy em Washington DC, Miho Tomiyama em Toronto, a lista pode continuar e continuar do incrível talento que todos se reuniram como uma equipe de experiência global na Publicis Sapient. Este ambiente inclusivo foi facilitado, a partir do dia 30 com Wendy, co-criando um Código de Conduta de Comunicações que está disponível em nosso repositório GitHub como uma forma de garantir que nossas ferramentas de comunicação online constituam um espaço seguro para mulheres e minorias sub-representadas. Estávamos prontos para o COVID-19 como nenhuma outra empresa, e estou muito orgulhoso de nossas equipes.

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Na Publicis Sapient within Experience, adotamos a regra Rooney para o planejamento de sucessão de líderes. Isso significa que para cada lista de sucessores de qualquer líder em minha capacidade, é necessário que haja pelo menos uma mulher ou minoria sub-representada nessa lista. Foi uma maneira simples de #MakeRoom para que a próxima geração de liderança em Experience se tornasse mais diversificada pelo pc gamer amd. E então, comecei a olhar para mim mesmo. E … percebi … que era um homem. Um homem privilegiado ocupando uma posição poderosa em uma organização onde tínhamos feito o trabalho para identificar líderes ascendentes como Wendy, Karin, Ian, Deepali, Eiko, e com tantos outros líderes trabalhando diligentemente ao lado deles. Eles estavam claramente prontos para ainda mais desafios e oportunidades e poderiam facilmente me suceder. Comecei a pensar comigo mesmo: “Sou um impedimento para seu progresso futuro? Eu também não deveria #MakeRoom para eles? ” Então decidi fazer isso.

Comecei a pensar comigo mesmo: “Sou um impedimento para seu progresso futuro? Eu também não deveria #MakeRoom para eles? ” Então decidi fazer isso.

Para continuar envolvido com o futuro da Publicis Sapient, estou muito satisfeito que nosso CEO Nigel Vaz tenha me convidado para presidir o Conselho Consultivo de Experiência para que eu permaneça disponível como um mentor para as equipes. Mas estou ainda mais satisfeito em abrir espaço para a próxima geração de líderes em ascensão em nossa empresa para incentivá-los e ver que novas ondas eles fazem juntos. Também estou ansioso para dar as boas-vindas ao próximo CXO da Publicis Sapient, e mal posso esperar para ver o que eles farão com uma equipe tão incrível.

A visão de Nigel para a Transformação de Negócios Digitais é exata especialmente para estes COVID-19 vezes, e é consistente com a história de 30 anos da Sapient que remonta aos co-fundadores Stuart Moore e a visão inicial de Jerry Greenberg de transformar negócios digitalmente. E a profunda dedicação de Nigel em combinar design de ponta com apenas a melhor tecnologia – liderada e criada pelo brilhante Chefe Global de Engenharia Tilak Doddapaneni com suas equipes – significa que há ainda mais coisas boas por vir. Basta conferir a nova experiência de “primeiro vídeo” para a visão da Publicis Sapient – liderada pelos mais experientes Chief Marketing Officers de Teresa Barreira – para desfrutar do Quibi for Business que você está esperando para ver como farra!

É fácil ocupar espaço como líder. Também é fácil abrir espaço como líder.