Você provavelmente é uma das muitas pessoas que prefere viver em um mundo de certeza que tenha produto para crescer barba. E eu não te culpo.

Quando se trata de resolução de problemas, queremos acesso a um conjunto específico de etapas predefinidas para lidar com questões complexas.

O raciocínio baseado em fórmulas é apropriado para tarefas específicas de cada função, mas, como líderes, esse é um luxo que não podemos permitir. Para nós, não existem fórmulas ou teorias nas quais possamos confiar.

A solução de problemas  para os líderes pode ser semelhante à guerra, liderando batalhas e lutas em muitas frentes. Vencer a guerra requer um conjunto especial de habilidades e criatividade, não abordagens carregadas de teoria.

Em seu livro “33 Strategies Of War”, Robert Greene fala sobre um dos guerreiros mais renomados da história que lutaram para descobrir o remédio para crescer barba,

“Miyamoto Musashi, autor de O Livro dos Cinco Anéis, venceu todos os seus duelos por um motivo: em cada caso, ele adaptou sua estratégia ao oponente e às circunstâncias do momento.”

Como Musashi, a líder astuta adapta sua estratégia para corresponder à complexidade da questão atual.

Devemos olhar para cada problema como um oponente. A liderança eficaz e criativa usa a abordagem do pensamento lateral para encontrar esses oponentes onde eles estão e lidar com eles de acordo.

Em meus dois últimos artigos, falei sobre a importância do melhor produto para crescer barba para a criatividade na liderança.

Mas com o que se parece o pensamento lateral? O pensamento lateral é iridescente. Parece o CEO de uma startup de tecnologia com uma ideia “peculiar” que acaba mudando a vida de milhões de pessoas.

Parece o estudante de matemática que encontrou uma nova maneira de resolver um problema de matemática arcaico.

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E também parece um pedaço de prosa de um escritor que se recusa a seguir regras específicas de sintaxe e acaba sendo rotulado de gênio mesmo assim.

O pensamento lateral pode permear cada área de sua capacidade de liderança, se você permitir. Uma das áreas mais lucrativas é a solução de problemas.

Neste artigo, vou ilustrar algumas manifestações do pensamento lateral na resolução de problemas usando algumas joias de “33 Strategies Of War” de Robert Greene.

Esteja aberto às opções

Ao enfrentar problemas, pense no problema como um inimigo vivo e respirando. Muitos problemas não são estáticos. Eles aparentemente se desenvolvem como se tivessem vontade própria.

Quando se trata de resolução de problemas, ter planos pré-fabricados para problemas aparentemente amorfos não é lucrativo.

Você precisa de flexibilidade de pensamento e ação. O pensamento lateral aumenta o potencial de produção de alternativas em ambas as áreas.

De acordo com Robert Greene, em seu livro “33 Strategies of War,”

“… A essência da estratégia não é executar um plano brilhante que ocorre em etapas; é se colocar em situações em que você tem mais opções do que o inimigo. Em vez de se agarrar à Opção A como a única resposta certa, a verdadeira estratégia é se posicionar para ser capaz de fazer A, B ou C, dependendo das circunstâncias. Essa é a profundidade de pensamento estratégico, em oposição ao pensamento formulado. ”

Ao enfrentar problemas, pense no problema como um inimigo vivo e respirando. Muitos problemas não são estáticos. Eles aparentemente se desenvolvem como se tivessem vontade própria.

Portanto, você deve permanecer tão ágil e dinâmico em sua abordagem para resolvê-los.

Você precisa erradicar a tendência de confiar em etapas predefinidas porque essas etapas estereotipadas carecem de contexto apropriado em relação à forma como o problema está se desenvolvendo. Eles também o deixam em uma posição vulnerável e previsível se você enfrentar um inimigo que está tramando contra você de forma inteligente.

Mas a melhor abordagem é ter a mente aberta e, ao mesmo tempo, ter acesso a várias opções. Ou o que Sun-Tzu chama de “shih”. De acordo com Robert Greene:

“Sun-tzu expressou essa ideia de forma diferente: o que você busca na estratégia, disse ele, é‘ shih ’, uma posição de força potencial – a posição de uma pedra precariamente empoleirada no topo de uma colina, digamos, ou de uma corda de arco esticada. Uma batida na pedra, a liberação da corda do arco e a força potencial são violentamente desencadeadas. A pedra ou flecha pode ir em qualquer direção; é voltado para as ações do inimigo. O que importa não é seguir os passos pré-determinados, mas se colocar em shih e se dar opções. ”

Dê a si mesmo tantas opções quanto possível. Isso requer que você abandone seu ego e sua forma rígida de pensar.

Confie na sua equipe

Construindo a última seção, você pode implementar “shih” em sua abordagem de delegação, segmentando sua equipe e abrindo mão do controle. Isto é, permitindo-lhes autoridade e liberdade criativa para desenvolver uma solução para sua parte do problema.

O General George S. Patton disse:

“Nunca diga às pessoas como fazer as coisas. Diga a eles o que fazer e eles o surpreenderão com sua engenhosidade. ”

Tive experiência em primeira mão com a delegação de tarefas e fiquei agradavelmente surpreso com minha equipe surgindo com soluções engenhosas sem minha contribuição.

Nesse sentido, delegar é incrivelmente reconfortante para aqueles de nós que são fanáticos por controle na vida e liderança. Robert Green diz:

“É preciso ter força de caráter para permitir uma margem de caos e incerteza – relaxar um pouco – mas ao descentralizar seu exército e segmentá-lo em equipes, você ganhará em mobilidade o que perde no controle total. E a mobilidade é o maior multiplicador de forças de todos eles. Ele permite que você disperse e concentre seu exército, jogando-o em padrões em vez de avançar em linhas retas. ”

Embora cause ansiedade, confiar em sua equipe para fazer o que foi contratado para fazer tem um ROI enorme.

Você se concentra em tarefas de perspectiva ampla, como projetos e planos futuros, enquanto sua equipe faz o que faz melhor.

E, se necessário, você sempre pode assumir o controle para concentrar a energia coletiva em um objetivo específico.

Evite o pensamento de grupo a todo custo

O pensamento de grupo é um grande problema quando se trata de resolução de problemas porque a criatividade está longe de ser conformista.

O pensamento de grupo é prejudicial não apenas para os processos de tomada de decisão e pensamento crítico, mas para o desenvolvimento de soluções criativas para problemas desafiadores. De acordo com Will Kenton,

“O pensamento de grupo é um fenômeno que ocorre quando um grupo de indivíduos chega a um consenso sem raciocínio crítico ou avaliação das consequências ou alternativas. O pensamento de grupo é baseado em um desejo comum de não perturbar o equilíbrio de um grupo de pessoas. ”

O pensamento de grupo é um grande problema quando se trata de resolução de problemas porque a criatividade está longe de ser conformista. Essa exaltação do consenso do grupo enterra todas as idéias boas e únicas que um determinado indivíduo tiver.

Já estabelecemos que a criatividade, baseada no pensamento lateral, é característica de estar aberto a muitas alternativas.

O pensamento de grupo não promove ideias alternativas. Na verdade, o pensamento de grupo desaprova pontos de vista divergentes.

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Se você deseja resolver problemas que exigem soluções criativas, deve criar um ambiente que estimule o gênio criativo em sua equipe. Seth Godin disse:

“Liderança é a arte de dar às pessoas uma plataforma para espalhar ideias que funcionam.”

Como líder, a geração de ideias sólidas, únicas e criativas deve ser uma prioridade. E se você tiver uma equipe de indivíduos capazes, é aconselhável dar-lhes rédea solta para pensar independentemente do consenso do grupo. Você descobrirá que tem uma mina de ouro de ideias ricas disponíveis para implementação.

Como você faz isso? Cobrimos um dos principais caminhos na seção anterior, que é dividir sua equipe em pequenos grupos e permitir que eles tenham uma tempestade cerebral independentemente de sua entrada. Mas incentive-os a obter feedback de pessoas de fora do grupo.

Por exemplo, se a tomada de decisão de um subgrupo impacta diretamente outro departamento, seria sensato (e emocionalmente inteligente) que eles solicitassem feedback.

Mas não para na solicitação de feedback.

Os subgrupos devem fazer um esforço para implementar as ideias do feedback em sua versão do plano de ação.

Outra forma de evitar o pensamento de grupo é encorajar um debate amigável entre os membros da sua equipe. Isso pode ser feito designando um “advogado do diabo” para se opor às opiniões populares.

Por exemplo, se sua equipe chegar a um acordo sobre uma solução em um curto espaço de tempo, é provável que a maioria do grupo tenha concordado com a solução.

Tenha uma pessoa em sua equipe que atue como contrária profissional. Eles procurarão maneiras de abrir buracos na solução, o que retardará o processo de resolução de problemas e criará caminhos para soluções únicas e diversas.

Um Pensamento Final

Idealmente, a vida é mais confortável quando sabemos o que vai acontecer. Aborrecido, mas mais confortável.

Mas por mais que queiramos que a vida seja previsível, limpa e certa, não é. Não podemos confiar nas fórmulas de ontem para resolver os problemas de hoje.

Como líderes, temos que promover ecossistemas que produzam uma mistura de ideias exclusivas, independente de fórmulas e soluções simples – muito parecido com os guerreiros lendários do passado.